방문상담예약

방문 상담 예약은 아래와 같은 절차로 이루어집니다.

  1. 상담신청 - 방문상담 예약신청서를 작성 후 접수를 해 주세요.
  2. 접수 처리 및 안내 - 접수내역 확인 후 방문날짜를 안내 해 드립니다.

상담 기본사항

  • 운영시간: 월요일~금요일(오전9시~오후6시/토,일,공휴일 휴무)
  • 상담 응대 시간: 1일 1회. 최대 1시간(오후5시까지 방문하셔야 상담 가능합니다.)

※ 이미 예약된 시간 및 내부적인 사유로 특정 시간의 상담이 불가능한 경우, 해당 시간은 예약진행이 되지 않습니다. 이후 계속 진행하고자 하실 경우에는 다른 상담시간을 선택하여 주시고 방문예약을 진행하여 주시기 바랍니다.

상담 안내 범위

  • 현금매매, 계정거래와 같이 이용약관 및 운영정책에 반하는 사항은 상담 불가
  • 제 3자의 게임 내역 및 개인정보 상담 불가(정보통신망이용촉진등에 관한 법률)

상담 시 지참물

  • 본인확인을 위한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 중 택1(주민등록등본 제외))
  • 대리인이 방문 할 경우, 대리인 및 신청인의 신분증 사본과 위임장 지참

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공지사항

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엠게임 고객센터

월요일~금요일 09:00 ~ 18:00 | 토/일요일, 공휴일 휴무 | 점심시간 : 12:30 ~ 13:30 | 전화 1644-0900 | 팩스 02-839-0050